PRIVĀTUMA POLITIKA
Jūsu privātums mums ir svarīgs. Šajā Privātuma politikā izklāstām, kādus personas datus mēs vācam, kāpēc tos apstrādājam, cik ilgi glabājam un kādas tiesības Jums ir attiecībā uz saviem datiem. Politika attiecas uz visām personām, kas izmanto mūsu Portālu, sazinās ar mums vai izmanto apdrošināšanas starpniecības pakalpojumus.
1. Pārzinis un reģistrācija
1.1. Personas datu apstrādes pārzinis ir SIA “Partner Broker”, reģistrācijas Nr.40103175343, juridiskā adrese: Pils iela 15A, Tukums, Tukuma novads, LV-3101 (turpmāk – Sabiedrība vai mēs).
1.2. Sabiedrība ir reģistrēta Latvijas Bankas uzturētajā Apdrošināšanas un pārapdrošināšanas starpnieku reģistrā - FKTK licences Nr. 06.09.02/1414 no 01.10.2008 un darbojas kā apdrošināšanas brokeris, sniedzot starpniecības pakalpojumus tikai Klienta labā un interesēs.
1.3. Šī politika attiecas uz jebkuru fizisku personu (turpmāk – Datu subjekts vai Jūs), kas apmeklē Portālu, sazinās ar mums vai izmanto mūsu apdrošināšanas starpniecības pakalpojumus.
1.4. Personas datu apstrāde tiek veikta saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti (Vispārīgā datu aizsardzības regula) un citiem piemērojamiem normatīvajiem aktiem.
2. Kādi personas dati tiek apstrādāti
Atkarībā no izvēlētā apdrošināšanas pakalpojuma (OCTA vai KASKO) mēs varam apstrādāt šādas personas datu kategorijas:
| Datu kategorija | Konkrēti dati |
| Identifikācijas dati | Vārds, uzvārds, personas kods |
| Kontaktinformācija | E-pasta adrese, tālruņa numurs, dzīvesvietas adrese |
| Transportlīdzekļa dati | Reģistrācijas numurs, šasijas numurs (VIN), tehniskās pases dati, aprīkojuma informācija |
| Apdrošināšanas vēsture | Bonus-malus klase, dati par iepriekšējām polisēm, negadījumu vēsture (no LTAB, CSDD) |
| Maksājumu dati | Bankas konta numurs, informācija par veiktajiem maksājumiem |
| Tehniskie dati | IP adrese, sīkdatnes (cookies), Portāla apmeklēšanas vēsture |
3. Apstrādes nolūks un tiesiskais pamats
Mēs apstrādājam Jūsu personas datus tikai likumīgos nolūkos, pamatojoties uz vienu no šādiem tiesiskajiem pamatiem:
| Nolūks | Tiesiskais pamats |
| Apdrošināšanas piedāvājumu sagatavošana, risku novērtēšana, līguma noslēgšana un izpilde | Līguma izpilde (VDAR 6.1.b) |
| Grāmatvedības uzskaite, noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas novēršana, atbildes uz valsts iestāžu pieprasījumiem | Juridisks pienākums (VDAR 6.1.c) |
| Krāpšanas novēršana, IT sistēmu drošība, klientu apkalpošanas kvalitātes kontrole, atgādinājumi par polises termiņiem | Leģitīmās intereses (VDAR 6.1.f) |
| Komerciālu paziņojumu sūtīšana, atsevišķu sīkdatņu izmantošana | Jūsu piekrišana (VDAR 6.1.a) |
4. Datu iegūšana un nodošana
4.1. Personas datus mēs iegūstam tieši no Jums (aizpildot veidlapas vai sazinoties ar mums), no apdrošināšanas sabiedrībām sadarbības ietvaros, kā arī no publiskiem reģistriem - CSDD, LTAB.
4.2. Jūsu datus var saņemt šādi saņēmēji:
Apdrošināšanas sabiedrības - piedāvājumu sagatavošanai un apdrošināšanas līgumu noslēgšanai.
Maksājumu platforma - maksājumu apstrādi nodrošina maksājumu platforma https://makecommerce.lv/, tāpēc mēs maksājumu izpildei nepieciešamos personas datus nododam platformas īpašniekam Maksekeskus AS.
IT pakalpojumu sniedzēji - vietnes uzturēšanai un tehnisku risinājumu nodrošināšanai.
Grāmatvedības un juridisko pakalpojumu sniedzēji - ārpakalpojumu ietvaros.
Valsts iestādes - tikai likumā noteiktajos gadījumos un apjomā.
4.3. Personas datu apstrāde notiek Eiropas Savienības un Eiropas Ekonomikas zonas teritorijā.
5. Automatizēta lēmumu pieņemšana
5.1. Sagatavojot apdrošināšanas piedāvājumu, notiek automatizēta datu apmaiņa ar apdrošināšanas sabiedrību sistēmām. Apdrošināšanas prēmiju aprēķina algoritms, balstoties uz Jūsu sniegtajiem riska datiem (piemēram, transportlīdzekļa marka, vadītāja vecums, Bonus-malus klase).
5.2. Saskaņā ar Vispārīgās datu aizsardzības regulas 22. pantu, gadījumos, kad lēmums pieņemts automatizēti, Jums ir tiesības pieprasīt mūsu darbinieka līdzdalību Jūsu gadījuma izskatīšanā. Tāpat Jums ir tiesības paust savu viedokli un apstrīdēt automatizēti pieņemto lēmumu, ja uzskatāt, ka tas ir nepareizs vai nepamatots.
6. Datu glabāšanas termiņi
Personas datus glabājam tikai tik ilgi, cik tas ir nepieciešams konkrētajam apstrādes nolūkam:
| Datu kategorija | Glabāšanas termiņš | Pamatojums |
| Grāmatvedības dokumenti | 10 gadi | Grāmatvedības likums |
| Apdrošināšanas līgumi un ar tiem saistītie dati | 10 gadi pēc līguma beigām | Noilguma termiņš |
| Klientu sūdzības un sarakste | 5 gadi | Leģitīmās intereses / likums |
| Mārketinga piekrišana | Līdz piekrišanas atsaukumam | Jūsu piekrišana |
| Tehniskie dati (IP, sīkdatnes) | Līdz 12 mēnešiem | Leģitīmās intereses |
Pēc glabāšanas termiņa beigām dati tiek droši un neatgriezeniski dzēsti vai anonimizēti.
7. Jūsu tiesības
Jums ir šādas tiesības attiecībā uz saviem personas datiem:
| Tiesības | Apraksts |
| Piekļuves tiesības | Saņemt apstiprinājumu, vai dati tiek apstrādāti un iegūt to kopiju |
| Labošanas tiesības | Pieprasīt neprecīzu vai nepilnīgu datu labošanu |
| Dzēšanas tiesības | Pieprasīt datu dzēšanu, ja nav tiesiska pamata to turpmākai glabāšanai. Datu dzēšana nav iespējama gadījumos, kad likums mums uzliek pienākumu datus glabāt (piemēram, grāmatvedības vai apdrošināšanas likumu prasības). |
| Apstrādes ierobežošana | Lūgt apstrādes apturēšanu strīda vai pārbaudes laikā |
| Iebildums pret apstrādi | Iebilst pret apstrādi leģitīmo interešu vai mārketinga nolūkos |
| Piekrišanas atsaukums | Jebkurā laikā atsaukt iepriekš doto piekrišanu |
| Datu pārnesamība | Saņemt savus datus strukturētā, mašīnlasāmā formātā un nodot tos citam pārzinim |
Lai iesniegtu pieprasījumu par savu tiesību īstenošanu, lūdzam sazināties ar mums rakstot uz e-pastu: info@partnerbroker.lv, parakstot pieprasījumu ar drošu elektronisko parakstu vai nosūtot rakstveida iesniegumu uz adresi: Pils iela 15A, Tukums, Tukuma novads, LV-3101.
Mēs izskatīsim Jūsu pieprasījumu un sniegsim atbildi bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā viena mēneša laikā. Sarežģītu pieprasījumu gadījumā šis termiņš var tikt pagarināts vēl par diviem mēnešiem.
8. Sīkdatnes (Cookies)
8.1. Mūsu Platforma izmanto sīkdatnes, kas palīdz nodrošināt Platformas darbību, analizēt apmeklējumus un uzlabot Klienta pieredzi.
| Sīkdatņu veids | Mērķis | Pamats |
| Obligātās sīkdatnes | Platformas tehniskā darbība | Leģitīmās intereses |
| Funkcionālās sīkdatnes | Klienta preferences un iestatījumi | Piekrišana |
| Analītiskās sīkdatnes | Vietnes apmeklējumu statistika | Piekrišana |
| Mārketinga sīkdatnes | Personalizēta reklāma | Piekrišana |
8.2. Jūs varat pārvaldīt sīkdatnes, mainot pārlūkprogrammas iestatījumus vai izmantojot Platformā pieejamo sīkdatņu pārvaldības rīku. Obligāto sīkdatņu atslēgšana var ietekmēt Platformas darbību.
9. Datu drošība
9.1. Mēs īstenojam atbilstošus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai nodrošinātu personas datu aizsardzību pret nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu, nozaudēšanu, pārveidošanu, nesankcionētu izpaušanu vai piekļuvi tiem.
9.2. Piekļuve Jūsu personas datiem ir ierobežota un tiek piešķirta tikai pilnvarotiem Sabiedrības darbiniekiem vai sadarbības partneriem, kuriem šī informācija ir nepieciešama darba pienākumu veikšanai vai pakalpojuma sniegšanai, un kuriem ir saistoši konfidencialitātes pienākumi.
9.3. Izvēloties datu apstrādātājus (ārpakalpojumu sniedzējus), mēs pārliecināmies, ka tie nodrošina VDAR prasībām atbilstošus drošības standartus un garantijas.
9.4. Personas datu aizsardzības pārkāpuma gadījumā:
- Mēs ziņosim Datu valsts inspekcijai 72 stundu laikā no brīža, kad pārkāpums mums kļuvis zināms, izņemot gadījumus, kad ir mazticams, ka pārkāpums varētu radīt risku fizisku personu tiesībām un brīvībām.
- Ja pārkāpums varētu radīt augstu risku Jūsu tiesībām un brīvībām, mēs bez nepamatotas kavēšanās informēsim Jūs personīgi, nosūtot paziņojumu uz Jūsu norādīto e-pasta adresi.
9.5. Mēs regulāri pārbaudām, novērtējam un izvērtējam tehnisko un organizatorisko pasākumu efektivitāti, lai garantētu pastāvīgu apstrādes drošību un reaģētu uz jauniem kiberdrošības riskiem.
10. Saziņa un sūdzību iesniegšana
Jautājumu vai iebildumu gadījumā par personas datu apstrādi, lūdzam vispirms sazināties ar mums, rakstot uz e-pastu: info@partnerbroker.lv vai nosūtot rakstveida iesniegumu uz adresi: Pils iela 15A, Tukums, Tukuma novads, LV-3101 vai zvanot pa tālruni: (+371) 29177153.
Ja uzskatāt, ka Jūsu personas datu apstrāde pārkāpj VDAR vai citus normatīvos aktus, Jums ir tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei – Datu valsts inspekcijai, Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, (www.dvi.gov.lv).
11. Nobeiguma noteikumi
11.1. Mums ir tiesības vienpusēji veikt grozījumus Privātuma politikā, lai nodrošinātu tās atbilstību normatīvo aktu izmaiņām, paplašinātu pakalpojumu klāstu vai uzlabotu datu apstrādes procesus. Par būtiskām izmaiņām mēs informēsim, publicējot paziņojumu Portālā vai nosūtot informāciju uz Jūsu norādīto e-pasta adresi. Grozījumi stājas spēkā to publicēšanas brīdī.
11.2. Aktuālā Privātuma politikas redakcija pastāvīgi ir pieejama Portālā. Turpinot lietot Portālu vai izmantot mūsu pakalpojumus pēc grozījumu publicēšanas, tiek uzskatīts, ka Klients ir iepazinies ar aktuālo politikas redakciju un tai piekrīt.
11.3. Šai Privātuma politikai un no tās izrietošajām tiesiskajām attiecībām piemērojami Latvijas Republikas tiesību akti. Jebkuras domstarpības vai strīdi, kas saistīti ar šīs politikas interpretāciju vai piemērošanu, Puses risina savstarpēju pārrunu ceļā. Ja vienošanos panākt neizdodas, strīds tiek izskatīts Latvijas Republikas tiesu iestādēs vai kompetentās uzraudzības iestādēs normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.